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揚帆·起航·2016
日期:2016-2-21 13:55:37 作者: 原創 點擊:4898次
揚帆·起航·2016
公司于2016年2月17日再次邀請到獸藥行業講師為我公司進行授課:
課程題目:營銷系統思維與銷售行為分解——戈老師
課程提綱:
什么是系統思維
系統思維是一種邏輯抽象能力。
舉例:“盲人摸象”的啟示:不能只看到事物的一部分,而應看全局才能了解事物的全面和真實情況。
系統思維在營銷中的應用 (七要素)
要素一:環境
大環境→行業
小環境:企業→核心競爭力;區域→區域特點
要素二:企業
商業模式=業務模式+盈利模式
要素三:競爭者
謀略、團隊、競爭策略、方法
要素四:協同者
要素五:銷售員
業績不佳者的通病:自身有惰性、抱怨多、缺乏底氣、抗蒙拐騙、客戶結構不合理、依賴心強、受逃避責任。
銷售人員自我修煉的內容:格局、視野、人格、知識、技能。
要素六:渠道
要素七:客戶
三、銷售行為基本動作分解
銷售五步:市場規劃(從養殖戶做起)、選擇渠道、建立內線、分析要求、滿足需求。
團隊課程題目:如何打造高績效的獸藥銷售團隊——高老師
現在的時代是客戶經濟時代!產品經濟時代→客戶經濟時代
客戶影響力已經左右企業戰略;客戶影響力已經左右利潤水平。
——前言
營銷管理概念
·營銷即為客戶創造價值,或者說創造客戶價值
·企業目標是創造并留住每一個滿意的顧客,利潤只是副產品。
——杜拉克
二、營銷管理觀念
目前全球企業五種觀念指導下的營銷活動
1、生產觀念
2、產品觀念
3、推銷/銷售觀念
4、營銷觀念
5、社會營銷觀念
三、營銷系統
營銷信息系統是現在營銷活動的主要環節和管理流程
四、銷售管理的五要素
1、產品流
2、資金流
3、信息流
4、信用流
5、情感流
五、銷售管理的基礎
銷售組織管理體系:開發、激勵銷售隊伍,調動積極性,提升業績。
銷售業務管理流程:開發、管理客戶,進行成本、信用控制,促進銷售。
銷售管理現狀:
行業的銷售管理水平有待提高
市場開拓困難
市場變化快,獲取市場信息困難
缺少銷售服務
銷售隊伍不穩定,人員流失率高
價格戰
……
銷售管理不足的原因:
1、成本預算和財務控制上的不足,造成經營成本過高
2、信用管理系統缺乏,造成高風險
3、人力資源的管理、開發和培訓
4、企業銷售信息管理和客戶管理落后
5、企業內部員工的評估,獎勵不科學為,簡單量化,唯業績是圖,無長期穩定感。
控制銷售管理的兩大資源:
1、客戶資源必須牢牢控制在企業手中
2、企業的銷售隊伍,人力資源必須經過嚴格的選拔和訓練
銷售管理團隊:
1、銷售隊伍的設計(包括銷售隊伍的目標、策略、結構、規模、報酬五個方面)
2、銷售隊伍的管理
3、銷售隊伍的推銷原則
4、設計和管理銷售隊伍的步驟關系圖
銷售隊伍的結構:
按地區組成銷售隊伍;
按產品組成銷售隊伍;
按顧客結構組成銷售隊伍;
功能型的銷售隊伍。
通過本次培訓,公司將總結培訓經驗,制定符合公司發展方向和要求的培訓計劃,采取符合公司實際的管理模式,堅持不懈的優化員工培訓,為公司戰略目標的實現提供有力的人才保證,愿公司在新的一年里大展宏圖,祝新老客戶在2016年里吉祥如意,笑口常開;也預祝我們在新的一年中,合作愉快,萬事如意!
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